購 物 須 知 :
◆ 提供您7天猶豫期服務 ( 不等於試用期 ) 僅供參考、觀賞、比較。
◆ 退換貨(依照退貨程序辦理)，請務必保持『原包裝商品的完整性』（含封口貼勿撕除）。
◆ 為保障您的購物權益，超過7天猶豫期後，恕無法提供退貨、退款、換貨服務。
◆ 收到商品後，如發現有瑕疵/破損/短缺...等狀況，需辦理換貨或補寄，請於到貨後7天內至FB或LINE洽詢客服，以利後續處理。
◆ 若於其他實體門市購買，請攜帶原購買憑證至原門市辦理退貨相關事宜。
◆ 切記！出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，若經拆封或使用，恕無法辦理退換貨。
取 消 / 修 改 訂 單 :
◆ 因系統設定，取消訂單或是修改訂單須由台鉅美妝觀光工廠 代為處理。
◆ 如欲取消訂單，需在商品狀態為「未出貨」時，告知台鉅美妝觀光工廠 做取消之動作，買方無法自行取消訂單。
◆ 若是欲修改訂單內容，需在商品狀態為「未出貨」時，告知台鉅美妝觀光工廠 修改訂單。提醒：重新下單視同新訂單成立，將依訂單順序排單出貨。
◆ 訂單成立後，恕無法合併訂單，需重新下單。
◆ 若有使用購物金，訂單一經取消後即無法再次使用。
◆ 若是商品已進入出貨的排程，訂單則無法取消，消費者可以忽略到店取貨的簡訊通知，未取之商品將會退回台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)。因商品出貨流程繁鎖(訂單確認>標籤印製>配貨檢核>包裝>配發超商總倉>分發至指定超商門市)，超商取貨付款是提供給消費者的便利，請珍惜此項服務，故如未取商品，系統將自動設定為限制購物名單，影響您下次訂購的權益。
◆ 如超商閉店(整修)系統將會自動取消訂單,請您重新下單,若有使用商店購物金,請FB、官方LINE 私訊小編告知，安排處理。
◆ 若使用超商取貨付款取貨超過兩次未取，將被納入黑名單，無法再於本網站訂購商品。
付 款 方 式 ：
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM 與無信用卡的客戶。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM；或者網路銀行直接匯入系統指定，指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
運 送 方 式 ：
◆ 信用卡付款 / 宅配出貨
◆ 超商付款 / 超商取貨
◆ 線上(信用卡付款) /超商取貨
◆ 以新竹物流/全家&7-11超商物流寄送商品。
◆ 配送範圍限台灣本島各縣市，不含郵政信箱。
◆ 選擇超商門市訂單若系統判別門市閉店或整修，系統將自動取消訂單，不另行通知。
◆ 出貨流程說明：
超商取貨-約下單隔日3-5個工作天，不含例假日。
宅配-約下單隔日約2-4個工作天，不含例假日。
▲ 出貨一律按訂單順序出貨
▲ 每項商品出貨前皆有人工檢查及錄影，感謝您的惠顧！
▲ 若有使用購物金，訂單一經取消或是修改後即無法再次使用。
◆ 外島地區訂購以專案處理，可於FaceBook粉絲專頁、官方Line私訊訂購或電洽。
預 購 商 品：
◆ 賣場商品以官網與實體賣場同步販售，部分商品偶爾會需採預購方式，如遇預購商品將依訂單成立之日期依序出貨。
◆ 商品如遇預購，追加日期為7-20個工作天(不含假日)，商品全數到齊後，依序排單出貨。
◆ 如需盡快收到現貨商品請與預購商品分別下單。
購 物 金 使 用：
◆ 滿額贈送之購物金會於訂單成立並『完成付款』後，由系統自動發放。
◆ 生日購物金會於生日當月1號由系統自動發放，使用期限為30天。
◆ 單筆訂單滿$1000即可折抵消費金額之10%購物金。
◆ 部分組合商品因是最低優惠價，故不參與全館購物金折抵。
◆ 購物金僅限於台鉅美妝觀光工廠 官網使用。
◆ 訂單若取消將不回補購物金，請慎重使用。
