退換貨說明：
提供您7天猶豫期服務(不等於試用期)僅供參考、觀賞、比較。
退換貨(依照退貨程序辦理)，請務必保持『原包裝商品的完整性』（含封口貼勿撕除）。
為保障您的購物權益，超過7天猶豫期後，恕無法提供退貨、退款、換貨服務。
收到商品後，如發現有瑕疵/破損/短缺...等狀況，需辦理換貨或補寄，請於到貨後7天內至FB或LINE洽詢客服，以利後續處理。
若於其他實體門市購買，請攜帶原購買憑證至原門市辦理退貨相關事宜。
◆關於換貨（限同款更換色號）：
換貨商品必需為【全新未拆封】及【未使用】，並出示【購物明細】，於收件日起7日內向台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)客服申請後，再將欲更換的商品完整包裝並【附上回件運費85元】，且由個人負擔運費，妥善包裝後再自行寄至：717台南市仁德區中正路三段589號-電商客服部，電話：06-205-2013#1212#1213。
◆關於退貨：
如因個人因素(不喜歡、衝動或重覆購買、色號不適合、與照片差距太大、選錯賣場、忘了使用折價券…等)堅持辦理退貨者，商品必需為【全新未拆封】及【未使用】，並出示【購物明細】，於收件日起7日內【線上申請退貨】，由個人負擔運費，妥善包裝後再自行寄至：717台南市仁德區中正路三段589號-電商客服部，電話：06-205-2013 #1212 #1213。
※商品退貨請確認完整，商品本體、附件、出貨明細、發票、內外包裝、滿額贈禮或促銷搭贈禮品…等，退回的商品必須是【全新狀態】原包裝封膜或封口貼都必須完整【未經拆卸及使用】，否則台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)有權拒絕退貨。
※因【過敏】而需退貨商品，請務必檢附【醫生證明】以確認使用本公司商品而致過敏（不接受一般藥單、掛號收據），並於收件日起15天內申請退貨辦理，商品用量若超過三分之一，恕不接受退貨。
＊切記！出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，若經拆封或使用，恕無法辦理退換貨。
取消或修改訂單
1.因系統設定，取消訂單或是修改訂單須由台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)代為處理。
2.如欲取消訂單，需在商品狀態為「未出貨」時，告知台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)做取消之動作，買方無法自行取消訂單。
3.若是欲修改訂單內容，需在商品狀態為「未出貨」時，告知台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)修改訂單。提醒：重新下單視同新訂單成立，將依訂單順序排單出貨。
4.訂單成立後，恕無法合併訂單，需重新下單。
5.若有使用購物金，訂單一經取消後即無法再次使用。
6.若是商品已進入出貨的排程，訂單則無法取消，消費者可以忽略到店取貨的簡訊通知，未取之商品將會退回台鉅美妝觀光工廠 (CITY COLOR)。因商品出貨流程繁鎖(訂單確認>標籤印製>配貨檢核>包裝>配發超商總倉>分發至指定超商門市)，超商取貨付款是提供給消費者的便利，請珍惜此項服務，故如未取商品，系統將自動設定為限制購物名單，影響您下次訂購的權益。
7.如超商閉店(整修)系統將會自動取消訂單,請您重新下單,若有使用商店購物金,請FB、官方LINE 私訊小編告知，安排處理。
8.若使用超商取貨付款取貨超過兩次未取，將被納入黑名單，無法再於本網站訂購商品。
購物需知
付款方式：
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM 與無信用卡的客戶。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM；或者網路銀行直接匯入系統指定，指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
運送方式：
1. 信用卡付款 / 宅配出貨
2. 超商付款 / 超商取貨
3.線上(信用卡付款) /超商取貨
4.以新竹物流/全家&7-11超商物流寄送商品。
5.配送範圍限台灣本島各縣市，不含郵政信箱。
6.選擇超商門市訂單若系統判別門市閉店或整修，系統將自動取消訂單，不另行通知。
8.出貨流程說明：
超商取貨-約下單隔日3-5個工作天，不含例假日。
宅配-約下單隔日約2-4個工作天，不含例假日。
◆出貨一律按訂單順序出貨
◆每項商品出貨前皆有人工檢查及錄影，感謝您的惠顧！
◆若有使用購物金，訂單一經取消或是修改後即無法再次使用。
9.外島地區訂購以專案處理，可於FaceBook粉絲專頁私訊訂購或電洽0978371835。
★商品預購
1.賣場商品以官網與實體賣場同步販售，部分商品偶爾會需採預購方式，如遇預購商品將依訂單成立之日期依序出貨。
2.商品如遇預購，追加日期為7-20個工作天(不含假日)，商品全數到齊後，依序排單出貨。
3.如需盡快收到現貨商品請與預購商品分別下單。
★購物金使用規範
1.滿額贈送之購物金會於訂單成立並『完成付款』後，由系統自動發放。
2.生日購物金會於生日當月1號由系統自動發放，使用期限為30天。
3.單筆訂單滿$1000即可折抵消費金額之10%購物金。
4.部分組合商品因是最低優惠價，故不參與全館購物金折抵。
5.購物金僅限於台鉅美妝觀光工廠 (CITYCOLOR)官網使用。
6.訂單若取消將不回補購物金，請慎重使用。
